たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ~ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー~

たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ~ヘルプデスククラウド実...

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スケジュール
2018517() 14:3016:30 終了しました
場所・住所
東京都 千代田区 富士見一丁目2-27
Webサイト
「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと?と思われた方もいらっしゃると思います。
近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション(ツール」が脚光を浴びています。
片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。
「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。

そこで、OrangeOneは、

 ・チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する
 ・ボールが誰にあるのか?(問い合わせのステータス)がひと目でわかる
 ・問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る
などの機能を持つヘルプデスククラウド(Zendesk)と

 ・オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始
 ・画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり
 ・移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし
などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト(RemoteCall)を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。  
ぜひご参加ください。

■セミナー要項■
【アジェンダ】  
 1. OrangeOne会社説明
 2. シナリオ別デモ実演
 3. 機能紹介
 4. その他(設定方法・ポイントなど)
 5. 質疑応答

【参加費用】
 無料

【定員人数】
 6名様限定

【開催場所】
 OrangeOne株式会社 本社
 〒102-0071 東京都千代田区富士見 1-2-27 秀和九段富士見町ビル 4F
 ※最寄駅:飯田橋駅

【持ち物】    
 特にございません。
 ゲスト用Wi-Fiをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

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2018516()まで
» 募集終了

本イベント提供者

OrangeOneクラウド事業部

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