たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ~ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー~

たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ~ヘルプデスククラウド...

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スケジュール
2018614() 14:3016:30 終了しました
場所・住所
秀和九段富士見町ビル 4F  東京都 千代田区 富士見一丁目5
「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと?と思われた方もいらっしゃると思います。
近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション(ツール」が
脚光を浴びています。
片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。
「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。

そこで、OrangeOneは、

 ・チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する
 ・ボールが誰にあるのか?(問い合わせのステータス)がひと目でわかる
 ・問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る
などの機能を持つヘルプデスククラウド(Zendesk)と

 ・オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始
 ・画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり
 ・移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし

などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト(RemoteCall)を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。  
ぜひご参加ください。
■セミナー要項■

【アジェンダ】  
 1. OrangeOneとは?
 2. 今、カスタマーサポートに求められるものとは?
 3. シナリオ別デモ実演
 4. 機能紹介
 5. その他(設定方法・ポイントなど)
 6. 質疑応答

【参加費用】
 無料

【定員人数】
 6名様限定

【開催場所】
 OrangeOne株式会社 本社
 〒102-0071 東京都千代田区富士見 1-2-27 秀和九段富士見町ビル 4F
 ※最寄駅:飯田橋駅

【持ち物】    
 特にございません。
 ゲスト用Wi-Fiをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

本イベント提供者

OrangeOneクラウド事業部

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