BEGIN:VCALENDAR PRODID:-//cotosaga.com//cotosaga//EN VERSION:2.0 CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME: X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo X-WR-RELCALID:"" BEGIN:VTIMEZONE TZID:Japan BEGIN:STANDARD DTSTART:19390101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20160406T093000DTEND;VALUE=DATE:20160407T163000DTSTAMP:20160217T044835ZUID:cotosaga.com/event/1543210CLASS:PUBLIC CREATED:20160217T044835ZDESCRIPTION:札幌商工会議所主催:4/6~7 新入社員研修(2日間) LAST-MODIFIED:20160217T044835ZLOCATION:SEQUENCE:0 SUMMARY:札幌商工会議所主催:4/6~7 新入社員研修(2日間) TRANSP:OPAQUE URL:http://cotosaga.com/event/1543210DESCRIPTION:会社生活の基本やルールを身に付け、1日も早く企業戦力として活躍できる人材の育成を目的に、2日間の研修を実施致します。



【カリキュラム】

1日目

社会人の心構え

仕事の進め方5つのステップ

報連相の大切さ

自己紹介

応対マナーの重要性

正しい言葉遣い

コミュニケーションの強化



2日目

電話応対の基本・ロールプレイング

正しい基本動作

来客、訪問応対ロールプレイング

個人情報の取り扱い

目標設定(将来へのメッセージ)
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