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DTSTART;VALUE=DATE:20180614T143000DTEND;VALUE=DATE:20180614T163000DTSTAMP:20180531T030031ZUID:cotosaga.com/event/1597225CLASS:PUBLIC
CREATED:20180531T030031ZDESCRIPTION:たった１ヶ月で売上137％増！顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ～ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー～LAST-MODIFIED:20180531T030031ZLOCATION:東京都千代田区富士見一丁目5 秀和九段富士見町ビル ４FSEQUENCE:0
SUMMARY:たった１ヶ月で売上137％増！顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ ～ヘルプデスククラウド実績No1のOrangeOneが描く複数クラウドの融合セミナー～TRANSP:OPAQUE
URL:http://cotosaga.com/event/1597225DESCRIPTION:「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと？と思われた方もいらっしゃると思います。
近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション（ツール」が
脚光を浴びています。
片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。
「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。
そこで、OrangeOneは、
・チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する
・ボールが誰にあるのか？（問い合わせのステータス）がひと目でわかる
・問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る
などの機能を持つヘルプデスククラウド（Zendesk）と
・オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始
・画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり
・移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし
などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト（RemoteCall）を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。
ぜひご参加ください。
■セミナー要項■
【アジェンダ】
1. OrangeOneとは？
2. 今、カスタマーサポートに求められるものとは？
3. シナリオ別デモ実演
4. 機能紹介
5. その他（設定方法・ポイントなど）
6. 質疑応答
【参加費用】
無料
【定員人数】
6名様限定
【開催場所】
OrangeOne株式会社 本社
〒102-0071 東京都千代田区富士見 1-2-27 秀和九段富士見町ビル ４F
※最寄駅：飯田橋駅
【持ち物】
特にございません。
ゲスト用Wi-Fiをご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
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