BEGIN:VCALENDAR
PRODID:-//cotosaga.com//cotosaga//EN
VERSION:2.0
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:
X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo
X-WR-RELCALID:"" 
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Japan
BEGIN:STANDARD
DTSTART:19390101T000000
TZOFFSETFROM:+0900
TZOFFSETTO:+0900
TZNAME:JST
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20200409T000000DTEND;VALUE=DATE:20201009T000000DTSTAMP:20200409T020745ZUID:cotosaga.com/event/1636338CLASS:PUBLIC
CREATED:20200409T020745ZDESCRIPTION:医療費未収金回収「プロの極意」 DVD-ROM 資料LAST-MODIFIED:20200524T233925ZLOCATION:SEQUENCE:0
SUMMARY:医療費未収金回収「プロの極意」 DVD-ROM 資料TRANSP:OPAQUE
URL:http://cotosaga.com/event/1636338DESCRIPTION:任意回収の第一人者が教える！【演習つき】<br />
<br />
医療費未収金回収「プロの極意」<br />
すぐに役立つ！法的手続きに頼らない任意回収で成果をあげる手法<br />
<br />
開催日時	2020年 2月10日(月)<br />
代金	３３，２２０円（税・送料込）<br />
<br />
【サンプル動画】<br />
<a href='https://youtu.be/RMvpMi3qX24' target='_blank'>https://youtu.be/RMvpMi3qX24</a><br />
<br />
<br />
重点講義内容<br />
株式会社ヒューマンパワー・リサーチ　代表取締役社長<br />
森　真一（もり　しんいち） 氏<br />
<br />
１．未収金回収７つの心構え<br />
<br />
２．債務者への対応ポイント<br />
　（１）債務者の分類（返済モラルと返済能力のランク分け）<br />
　（２）支払いの優先順位を上げるための手法<br />
　（３）債務者とのコンタクト時における気配り<br />
　（４）コーチングスキル（傾聴・承認・質問）の活用<br />
<br />
３．債務者への交渉実務<br />
　（１）債務者からの支払延期要請を断る対応（有効なトーク）<br />
　（２）未収金管理・回収ツールを使う<br />
　（３）督促業務のシミュレーション・ロールプレイング<br />
<br />
４．ケーススタディ<br />
　（１）入金約束を守らない債務者に対する交渉術<br />
　（２）開き直りをする債務者に対する交渉術<br />
　（３）債務整理（肩代わり返済）を引き出す説得術<br />
<br />
５．未収金回収業務の標準化<br />
　（１）未収金回収マニュアルを作る<br />
　（２）交渉履歴を記録した債務者台帳を作る<br />
　（３）未収金回収ツールを活用する<br />
　（４）定期的な未収金保全会議（報告会議）を開催する<br />
<br />
６．これからの医療費未収金回収を考える<br />
　（１）社会的弱者（生活困窮者）と悪質者を見極めた会計処理<br />
　（２）外部委託（法律事務所）の役割<br />
END:VEVENT
END:VCALENDAR